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「說教」無法啟動「感恩的心」
其實設計問題不難，只要記得「用三心，與孩子對話」：用「好奇心」來提問；用「接納心」來傾聽，用「祝福心」來回應。就有機會點燃孩子懂得感恩的「心動」，並化為「行動」。而要踐行的信念是：提問比給答案更重要！
…………
人的一生，隨時都在與自己對話，與他人對話，更與無常對話。只要能啟動思考的引擎，讓彼此（和自己、和他人、和無常）有信賴關係，就有對話的機會。
心理學上再三強調：我們不可能改變任何一個人，除非他自己願意改變。
能讓對方願意改變的重要法寶，就是建立信賴的對話關係。想建立「信賴」的對話關係，要修練的是「有效的問」「接納的聽」「到位的應」。進一步說，就是：用「好奇心」提問，用「接納心」傾聽，用「祝福心」回應。
有效的問，要問對方「能夠」回答、「願意」回答的問題。能夠回答，是因為對方有能力回答，所以提問者要充分了解對方的能力基礎和經驗背景；願意回答，是因為對方信賴提問者，所以提問者要經營「安全」的氛圍，讓對方敢說。
接納的聽，不帶著「預設立場」的聽，不是選擇性的聽，是一種負責任的聽，不敷衍、不虛假。給對方和自己充裕的時間和空間來聽，不只聽到，也要聽懂，更要聽入心。
到位的應，要徹底叫喚出自己「感同身受」的覺知來回應。不是重複對方的說詞，而是要先整理重點，再精要的說出我們聽到的內容摘要，讓對方明白我們「懂他」。是榮耀對方，而不是炫耀自己，以一份期盼事情會更圓滿的祝福心來回應。不給建議，把最終的決定權，輕鬆地交給對方。
雖然，影響對話是否順暢的重要因素在「社會語言」，但，能讓對話加深加廣的關鍵因素，卻不能忽略「肢體語言」和「情緒語言」。
如果，我們真的在乎一段對話關係，就值得好好修練「用三心來對話」的溝通素養。
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